المقامرة المسؤولة
في فندق HotelNexad، كازينو ومنتجع، نحن ملتزمون بتقديم تجربة ترفيهية ممتعة وجذابة مع تعزيز بيئة مقامرة آمنة ومسؤولة. بينما يستمتع معظم الضيوف بمرافق الكازينو لدينا بمسؤولية، فإننا ندرك أن نسبة صغيرة قد تواجه تحديات مرتبطة بالمقامرة.
توضح سياسة المقامرة المسؤولة هذه نهجنا لضمان جو مقامرة متوازن، محترم، وآمن لجميع الضيوف.
1. الالتزام بالمقامرة المسؤولة
- المقامرة في HotelNexad مخصصة للترفيه فقط وليست وسيلة لتوليد الدخل.
- نطبق بصرامة قيود العمر وإرشادات اللعب المسؤول.
- تتوفر موارد وأدوات الدعم للضيوف الذين قد يحتاجون إلى مساعدة في إدارة نشاط المقامرة.
2. قيود العمر
- يقتصر الوصول إلى خدمات الكازينو على الأفراد الذين يستوفون السن القانونية للمقامرة في الولاية القضائية التي يعمل فيها HotelNexad.
- قد يُطلب هوية صادرة عن جهة حكومية عند الدخول.
- المقامرة دون السن القانوني ممنوعة تمامًا.
3. مسؤولية الضيف
نشجع الضيوف على:
- التعامل مع المقامرة كشكل من أشكال الترفيه، وليس كمصدر للدخل.
- تحديد حدود شخصية للوقت والإنفاق قبل اللعب.
- تجنب محاولة استرداد الخسائر.
- موازنة المقامرة مع الأنشطة الأخرى في المنتجع مثل تناول الطعام، السبا، والترفيه.
- الامتناع عن المقامرة إذا كانوا تحت ضغط نفسي، أو في حالة سكر، أو غير قادرين على التركيز.
4. برامج الاستبعاد الذاتي والحدود
يوفر HotelNexad تدابير المقامرة المسؤولة للضيوف الذين يطلبون الدعم:
- برامج الاستبعاد الذاتي: حظر طوعي من الوصول إلى الكازينو لفترة محددة.
- حدود اللعب: أدوات لمتابعة أو تحديد نشاط المقامرة.
- الإحالات للدعم: توجيه إلى منظمات مستقلة وموارد للمساعدة المهنية.
5. تدريب الموظفين
- جميع موظفي الكازينو مدربون للتعرف على علامات سلوك المقامرة الإشكالي.
- فريقنا مستعد للرد باحترام وتقديم الموارد للضيوف حسب الحاجة.
6. الدعم والمساعدة
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه يواجه صعوبة في إدارة المقامرة، نشجع على طلب المساعدة من منظمات متخصصة مثل:
- Gamblers Anonymous
- National Council on Problem Gambling
- خطوط المساعدة المحلية للمقامرة المسؤولة في منطقتك
7. وعدنا
- الحفاظ على بيئة آمنة، محمية، وممتعة لجميع الضيوف.
- حماية الأفراد المعرضين للخطر من خلال السياسات الصارمة وبرامج التوعية.
- مراجعة وتحسين ممارسات المقامرة المسؤولة باستمرار.
8. اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول سياسة المقامرة المسؤولة أو برامج الدعم المتاحة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]