🔒 سياسة الخصوصية
في فندق HotelNexad، كازينو ومنتجع، نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو حجز خدماتنا، أو الإقامة في منتجعنا وكازينونا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- بيانات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
- معلومات الحجز: تفاصيل الحجز، تواريخ تسجيل الوصول/المغادرة، وتفضيلات الدفع.
- بيانات التعريف: بطاقة هوية صادرة عن الحكومة أو جواز سفر (مطلوب لتسجيل الفندق والدخول إلى الكازينو).
- معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان/الخصم أو طرق الدفع الآمنة الأخرى.
- النشاط عبر الإنترنت: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، عنوان IP، نوع الجهاز، وسجل التصفح أثناء استخدام الموقع.
2. كيفية استخدام معلوماتك
قد تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الحجوزات والمدفوعات وطلبات الخدمات.
- تقديم خدمات الضيافة، والمقامرة، والمنتجع.
- إرسال تأكيدات الحجز، والتحديثات، والعروض الترويجية.
- الحفاظ على الأمن، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتعزيز المقامرة المسؤولة.
- تحسين موقعنا الإلكتروني، وتجربة الضيوف، وجودة الخدمة بشكل عام.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الوظائف، وتخصيص تجربتك، وتحليل حركة المرور على الموقع.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ مع ذلك، قد لا تعمل بعض الميزات كما هو مقصود.
لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4. مشاركة البيانات والكشف عنها
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
- مع شركاء موثوقين مثل مزودي خدمات الدفع، ومنصات الحجز، ومقدمي خدمات تقنية المعلومات.
- حسب ما يقتضيه القانون أو الجهات التنظيمية.
- لضمان السلامة والأمن وحماية حقوق وممتلكات HotelNexad وضيوفها.
5. إجراءات الأمان
نستخدم التشفير، وجدران الحماية، والخوادم الآمنة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
على الرغم من اتخاذنا جميع الاحتياطات المعقولة، لا يوجد نظام رقمي محصن بالكامل ضد التهديدات، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. حقوق الضيوف
اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك، وفقًا للمتطلبات القانونية.
- إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية.
- تقييد أو الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق عن طريق التواصل معنا مباشرة (انظر القسم 9).
7. بيانات الكازينو والمقامرة المسؤولة
يتطلب الوصول إلى خدمات الكازينو التحقق من الهوية والعمر القانوني وفقًا للوائح المحلية.
قد نجمع ونحتفظ ببيانات المقامرة المسؤولة، بما في ذلك طلبات الاستبعاد الذاتي، لدعم اللعب الآمن والمسؤول.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. HotelNexad غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]